Chính Sách Đổi Trả Hàng – Nội Thất Gỗ Một Tấm

Tại Nội Thất Gỗ Một Tấm, chúng tôi luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Chính sách đổi trả được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng an tâm tuyệt đối khi mua sắm.

1. Điều kiện áp dụng đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị trầy xước, hư hỏng.

• Thời gian đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Có đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng tại Nội Thất Gỗ Một Tấm.

• Sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất (nứt, gãy, cong vênh, sai kích thước, thiếu phụ kiện…).

2. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do tác động bên ngoài.

• Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng, kích thước đặc biệt.

• Sản phẩm không còn đầy đủ phụ kiện, chứng từ mua hàng.

3. Hình thức đổi trả

• Đổi sản phẩm mới cùng mẫu hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương.

• Trả hàng – Hoàn tiền: Áp dụng trong trường hợp không còn sản phẩm thay thế.

4. Quy trình đổi trả

1. Liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0815.550.550 – 0825.008.008 để thông báo tình trạng sản phẩm.

2. Cung cấp hình ảnh, video sản phẩm lỗi (nếu có).

3. Xác nhận từ bộ phận CSKH.

4. Tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

5. Chi phí đổi trả

• Miễn phí vận chuyển cho sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

• Với trường hợp khách hàng muốn đổi mẫu khác (không lỗi), khách hàng vui lòng chịu chi phí vận chuyển phát sinh.

 Nội Thất Gỗ Một Tấm cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình mua sắm. Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.